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HGY-AU800款式 别墅铜门效果图

作者:不详   发布时间: 2019/1/2 17:08:31

“双十一”是新生的网络狂欢购物节日,铜门电商本想趁机火一把,可是并不理想。为何在电商趋势一片大好之时,大部分的铜门企业都未曾享受到其红利呢?

对于线上购买信任度有限

对于家居类产品的销售,一直以来,都存在这一个隐性的制约,那就是尺寸问题,铜门类产品更是如此。对于铜门产品,一般都会采取线下现场量,再确定装修方案来进行。但现在大多消费者还达不到自报尺寸,规避装修障碍等专业性问题。线下消费者多以视觉审美和价格成为其选择标准,盲目性大大增加,对消费者、铜门电商都存在一定挑战。

与此同时,消费者对于铜门线上购买的信任度有限。部分铜门企业甚至使用劣质的材料制造出成本低、售价也低的产品迎合消费者的需求,导致劣质铜门横行网络。甚至有些小品牌伪造大品牌产品进行销售,引发消费者的不满和投诉。

铜门电商对物流的要求高

众所周知,与电商必不可分的就是物流。铜门作为大件物品,与传统的网销产品不同,铜门电商对物流的要求格外高,普通速递根本无法提供铜门电商的运输服务。尤其在跨省际的长途运输中,难免造成磕碰,影响产品的外观及质量等。

整个物流市场虽然能满足铜门运输的要求,大物件运输的车辆较多,但是由于管理不规范,大件物品运输长期存在“制度缺”“管理乱”“收费高”“通行难”等问题,极大地制约了行业的健康成长,也影响了铜门电商的长远发展。再加上退货机制不健全,消费者线上购买更显雪上加霜,没保障。

后续服务的专业度要求高

铜门产品,不同于其他类“送货上门”的产品,服务可止于顾客满意签收。其后续服务对销售和安装人员的专业度要求很高,“安装上门”更是铜门产品必须不能跨越的一个环节。在如今这样一个越来越重视服务的当下,一个良好的线上服务终端体系是铜门电商的必由之路。

现下,铜门电商还不规范,鱼龙混杂。部分无力在此方面大量投入的铜门品牌公司,便以产品运输不便作为推为借口,不履行或推脱售后服务。有甚者更是将问题归结到物流公司身上,让消费奔波于二者之间,问题却无法解决。最终甚至以二次购买收场。

铜门产品的网销之路并不好走,若铜门企业想要在互联网世界分一杯羹,就必须将妥善解决以上三个问题,只有将这些大石搬走,铜门电商的发展之路才能实现畅通。

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